Email institucional
info@kverno.com — leído por personas, no por bots de marketing automation. Respondemos en horario de oficina europeo (CET/CEST), normalmente en menos de 24 horas hábiles.
Escribir a info@kverno.com →Cuéntanos tu caso.
El canal preferente es email institucional. Si tu caso requiere NDA, lo firmamos antes de la primera sesión técnica. No usamos formularios automatizados, scoring agresivo ni nurture sequences.
CANALES
Cómo entrar en conversación.
Vía Filigran
Si vienes referido por Filigran, indícalo en el subject. Coordinamos directamente con tu Customer Success Manager.
Escribir a info@kverno.com (vía Filigran) →Como SI partner
Si nos contactas en nombre de un SI o como OEM con una oportunidad bajo NDA, indícalo en el subject.
Escribir a info@kverno.com (partner) → DESPUÉS DEL PRIMER EMAIL
Cómo procede tu caso.
- 01
Triage técnico (24–48 h)
Lo lee directamente un ingeniero. Si encaja con nuestra capacidad, te respondemos con tres preguntas concretas. Si no encaja, te lo decimos en la primera respuesta y, si conviene, te referimos a alguien.
- 02
Sesión de scoping (60–90 min)
Una llamada técnica con la persona que ejecutaría el trabajo. Sin comerciales. NDA mutuo previo si el contexto lo requiere. Acabamos con un alcance preliminar y un rango de esfuerzo en escrito.
- 03
Propuesta formal (5–7 días)
Documento corto: objetivos, scope incluido y excluido, hitos, criterios de aceptación, equipo asignado y precio cerrado o por sprint. Sin opciones inflables.
- 04
Arranque
Kickoff técnico la semana siguiente. Acceso a entornos, repositorios, runbook compartido. Cadencia de reporting acordada antes del kickoff.
BAJO NDA
Cómo funcionamos con scope sensible.
Si la información del caso ya es sensible antes de scope formal — por ejemplo, identidad del cliente final o nombre del incidente — firmamos NDA mutuo antes de la primera sesión técnica. Modelo estándar Kverno o el tuyo. Sin tasas administrativas, sin abogados externos por defecto.
Cuéntanos el caso.
Una dirección, un canal, sin fricción. Si encaja, te lo decimos directamente.